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我们给自己定的第一条规矩，是做logo设计，不做批量套模板的快单——这是开这家公司第一天就钉在墙上的硬要求。
第一个规矩，每一个项目启动前，设计师必须先扎进客户的真实场景待够48小时，不能对着电脑拍脑袋画。去年给淳安县的一家本地茶企做设计，我们的设计师跟着茶农上了三天茶山，蹲在村口的茶摊边看客人挑茶的小动作，记了满满三页便签，才敢动笔起稿。
第二个规矩，每一个项目都配专属的坐班设计师，200多位设计师每人手上不超过三个项目，绝不跨单混活。有个合作了五年的老客户，这五年来改了八次logo，对接的设计师从刚入职就跟着我们，手上攥着三个不同行业的项目，却总能在客户提出“把小图标再调得软一点”的半小时内，拿出修改稿。
第三个规矩，设计定稿后的制作环节，一律走代采渠道，且坚持货到付款。前几年有个新客户怕做出来的物料不合心意，我们就掏出公司的老规矩跟他说，所有制作都走正规代采，客户收到实物满意了再结账，不用我们垫资，也不用客户担风险，这个规矩我们守了十几年。
第四个规矩，给大小客户的标准完全统一，绝不挑单。累计服务的7000多家客户里，有大到覆盖全国的品牌，也有淳安县巷口开了三年的小面馆——给小面馆做logo时，我们的设计师蹲在面馆里吃了三碗面，把面条的弧度改了七次，和给大项目的严谨度没差。
第五个规矩，改稿次数严格控制在八次以内，不是嫌麻烦，是怕客户在反复修改里丢了品牌的核心初衷。有个开民宿的客户，一开始总觉得logo要加山、水、木、房所有元素，我们沟通到第八稿，才把四个元素揉成一个极简的图形，客户后来反馈说，路过的人都能一眼认出是他家。
第六个规矩，绝不接“只换颜色换字体”的套改单，每一次设计都要有新的思考。去年有个客户拿了竞品的logo让我们改，说只要换个颜色就行，我们直接拒绝了——那不是设计，是复制，后来给客户做了一个贴合他品牌调性的新logo，客户后来又介绍了三个朋友来。
这些规矩，我们守了二十年，没变过。不是不想变，是变了就对不起那些跟着我们的设计师，也对不起那些愿意一次次回来的老客户。