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写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗的工位上，那位跟着我们快十年的设计师，正对着电脑调一个户外标识的字距——是呼伦贝尔一家做牛羊肉的客户刚改的需求，要把“散养”两个字的间距再拉宽两毫米，说要像草原上的风那样松快。
去年秋天有个呼伦贝尔的新客户，第一次找我们，是在本地的一个行业茶会上，他攥着皱巴巴的旧包装纸，说之前找过小工作室做的品牌策划，没落地，卖不动。我们当时没接急活，先跟他跑了三天的牧场，看牛羊的活动范围，问牧民喂的草料，回来才改了方案。
我们做品牌策划，最在乎的是“落地不飘”，200多位坐班设计师，每个人的工位都贴了自己的“出品底线”：字距误差不超0.5毫米，配色要在自然光下看三遍，不能只盯着屏幕调。上次有个方案，客户说logo颜色要暖一点，我们把色卡拿到呼伦贝尔的阳光下、奶茶馆的暖光灯下、牧场的阴凉处，各拍了二十张图，最后选的颜色，比客户要的暖，还多了点草叶的鲜绿。
还有个细节，我们做品牌策划的物料时，设计定稿后，不会让客户垫钱，而是走代采，货到才付款，去年到今年，已经帮超过7000多家客户省了至少两成的前期成本。之前有个呼伦贝尔的客户，刚创业，手里紧，我们帮他代采的包装纸，因为量小，本来要加费用，我们跟供应商磨了三天，按批量价走，还把送货时间提前了五天，赶上了当地的那达慕大会。
其实我们没什么特别的，就是二十年只做品牌策划，愿意蹲下来跟客户一起看草原的风，一起数字距的毫米，一起扛下前期的风险。我们见过呼伦贝尔的晨雾，也摸过草原的草叶，知道什么样的品牌，能让当地人认可，能让外面的人愿意来。