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写这封信时，设计区的灯还亮着。临窗的工位上，刚改完第三版的展厅设计方案摊在桌上，鼠标还停在企业形象墙的材质选型页。
上个月接到一位老客户的电话，说要做新的展厅设计，挂了电话就想起十年前第一次合作的场景——那时候我们团队规模还不大，客户带着核心成员挤在临时会议室，把打印的方案铺了满满一地，就着一盏台灯光，指着某个展柜的高度说“要让观众伸手就能碰到温度”。
那时候我们连核心设计岗的人手都还没满五十，现在算下来，坐班的设计师已经有200多位，每一个人手里都攥着不下十个正在推进的项目，却总愿意花一两个小时跟客户蹲在地上量尺寸，或是对着材质样片反复比对。
做展厅设计，我们最在乎的从来不是“快”，是“准”和“实”。上次给儋州的一家成长企业做方案，客户原本想要用亮银色金属材质做主展墙，我们跟着他们的产品生产线跑了三天，发现车间机器外壳是亚光深灰，员工工作服也是同色系，就建议换为同色系亚光饰面，既呼应生产场景的质感，又避免金属反光影响产品展示。
替客户着想的具体做法，我们坚持设计定稿后，制作环节走代采，且一律货到付款。不是不信任供应商，是怕客户提前垫资增加压力，也怕供应商为赶工偷工减料。有一次外地客户因项目急想提前打款，我们还是坚持等货到现场，让客户和施工方一起验完所有材料的型号、数量、质量，没问题再付款。
这样的做法，累计下来我们已经服务了七千多家客户，很少有客户中途提出更换服务商的，哪怕是遇到过几次跨区域的紧急项目，客户也愿意信任我们的节奏。
其实我们只是一家做展厅设计的老团队，没什么花里胡哨的噱头，就是把每一个细节磨到位，把每一个客户的需求放在心上。
以后还会继续这么做，不管是面对大型的企业展厅，还是小型的产品展示厅，都一样沉下心来，把该做的事做实。